قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی ترایلند (TRY LAND) خوش آمدید.
هدف ما در ترایلند، ارائه تجربهای مطمئن، ساده و شفاف برای خرید آنلاین است. ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
۱. ثبت سفارش
- مشتری میتواند محصولات موردنظر خود را از طریق سایت ترایلند انتخاب و سفارش خود را ثبت کند.
- ثبت سفارش زمانی نهایی میشود که اطلاعات سفارش بهدرستی وارد شده و پرداخت با موفقیت انجام شود.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، از جمله نام، شماره تماس و نشانی ارسال، بر عهده مشتری است.
- در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص که موجب تأخیر یا برگشت سفارش شود، مسئولیت هزینهها و مشکلات ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق روشهای ارتباطی ثبتشده در اختیار مشتری قرار میگیرد.
۲. قیمت و موجودی محصولات
- قیمت تمامی محصولات در زمان ثبت سفارش، همان مبلغ نمایشدادهشده در سایت است.
- قیمتها و موجودی محصولات ممکن است در هر زمان تغییر کند؛ اما تغییر قیمت پس از ثبت و نهاییشدن سفارش، شامل سفارش ثبتشده نخواهد شد.
- در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت یا موجودی، ترایلند حق بررسی و اصلاح سفارش را مطابق قوانین مربوطه برای خود محفوظ میدارد و در صورت نیاز، موضوع را با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
۳. مشخصات و تصاویر محصولات
- مشخصات، رنگبندی، سایزبندی و ویژگیهای هر محصول در صفحه همان محصول درج میشود.
- تلاش میکنیم تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق محصول واقعی باشند؛ با این حال ممکن است رنگ محصول در صفحه نمایشهای مختلف کمی متفاوت دیده شود.
- مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول و جدول یا اطلاعات سایزبندی را با دقت بررسی کند.
۴. انتخاب سایز
انتخاب سایز مناسب بر عهده مشتری است و توصیه میشود پیش از ثبت سفارش، اطلاعات سایزبندی درجشده در صفحه محصول بهدقت بررسی شود.
در صورتی که برای انتخاب سایز نیاز به راهنمایی داشته باشید، میتوانید پیش از ثبت سفارش از طریق راههای ارتباطی ترایلند با ما در تماس باشید.
۵. ارسال سفارش
- سفارشها پس از ثبت و تأیید، در اولین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند.
- زمان تحویل سفارش به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط مسیر بستگی دارد.
- ترایلند مسئولیتی در قبال تأخیرهای خارج از کنترل فروشگاه، از جمله مشکلات شرکت حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات یا حوادث پیشبینینشده ندارد؛ با این حال پیگیری سفارش تا حد امکان انجام خواهد شد.
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نشانی و شماره تماس صحیح و قابل دسترس وارد کند.
۶. لغو سفارش و بازگشت کالا
درخواست لغو یا بازگشت سفارش باید مطابق شرایط اعلامشده توسط ترایلند و در بازه زمانی تعیینشده انجام شود.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون آسیب، بدون تغییر و همراه با بستهبندی و متعلقات مربوطه باشد.
محصولاتی که استفاده شدهاند، شسته شدهاند، آسیب دیدهاند یا شرایط اولیه خود را از دست دادهاند، مشمول بازگشت نخواهند بود؛ مگر در مواردی که ایراد یا مغایرت محصول طبق قوانین قابلبررسی و تأیید باشد.
هزینه و نحوه بازگشت کالا، بسته به علت بازگشت و شرایط سفارش، مطابق مقررات مربوطه تعیین خواهد شد.
۷. مغایرت یا ایراد محصول
در صورت دریافت کالای اشتباه، مغایر با سفارش یا دارای ایراد، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی ترایلند تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
پس از بررسی و تأیید موضوع، اقدامات لازم مطابق شرایط فروشگاه و قوانین مربوطه انجام خواهد شد.
۸. اطلاعات مشتریان
ترایلند متعهد است اطلاعات ثبتشده توسط مشتریان را تا حد امکان محرمانه نگه دارد و از آن در راستای ثبت سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارائه خدمات فروشگاه استفاده کند.
مشتری نیز موظف است اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهد.
۹. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
در صورت عدم موفقیت پرداخت یا عدم تأیید تراکنش، سفارش نهاییشده تلقی نمیشود تا وضعیت پرداخت بررسی و تأیید شود.
۱۰. ارتباط با مشتری
شماره تماس و اطلاعات ارتباطی ثبتشده هنگام سفارش باید صحیح و در دسترس باشد تا در صورت نیاز، امکان هماهنگی درباره سفارش وجود داشته باشد.
ترایلند ممکن است برای پیگیری سفارش، هماهنگی ارسال یا پاسخ به درخواستهای مشتری از اطلاعات تماس ثبتشده استفاده کند.
۱۱. حقوق مالکیت محتوا
تمامی محتوای موجود در سایت ترایلند، از جمله نام و نشان تجاری، تصاویر، متنها، طراحی سایت و سایر محتواهای اختصاصی متعلق به ترایلند یا صاحبان قانونی آن بوده و استفاده، کپی یا انتشار آن بدون اجازه مجاز نیست.
۱۲. تغییر قوانین
ترایلند میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش مقررات بهروزشده خواهد بود.
۱۳. پذیرش قوانین
با ورود به سایت، ثبت سفارش و استفاده از خدمات ترایلند، مشتری اعلام میکند که قوانین و مقررات فروشگاه را مطالعه کرده و با آنها موافق است
ترایلند؛ راحتی، کیفیت، انتخاب مطمئن 🤍
ما در ترایلند تلاش میکنیم خرید شما فقط یک سفارش اینترنتی نباشد؛ بلکه تجربهای ساده، شفاف و مطمئن باشد